雑貨とギフトの不思議な関係

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それでは、雑貨ショップとギフトショップの不思議な関係について
簡単に説明しましょう。

つまりギフトショップと雑貨ショップは
強みと弱みにおいて、凸凹の性質をもっています。

例えば、、、

単価が低くいため、気軽に購入できる。
自分が使う雑貨やちょっとしたプレゼントを扱うため来店頻度が非常に高い。
「普段自分が買っている商品の中からプレゼントを選べるので、自分でもらったら何が嬉しいかなー。のように購入者が楽しく商品を選べる。
クリスマスやバレンタインデー、誕生日など「プレゼント系」がメインとなるため楽しげで個性的、明るく華やかなラッピングが発達している。

雑貨好きのスタッフが自分の好きな商品を扱えるので、若いスタッフが楽しく働ける、その結果楽しげな雰囲気が作りやすく、若い新規客の開拓が容易である。
単価が高いので、気軽に購入を決定できない。
結婚は一生に一度、御歳暮は年に1度のように、来店頻度が極端に低い。
「義理」のお祝いやお返しのための商品がほとんどで、購入者が商品を楽しく選べない。

内祝いなどお返し系がメインとなるため、派手なラッピングはふさわしくないという、昔ながらの風習から抜け出せず、控えめでどこにでもありそうなラッピング。
落ち着いたイメージの商品構成のため、落ち着いた感じのスタッフが集まり高年齢化が進む。その結果若い人たちが入りづらい雰囲気になり、新規客の開拓が困難である。
単価が低いため客数が多く、忙しいのに売り上げが低く利益がでない。

すべて先行仕入れをしなければならず、在庫管理コストが高く、資金繰りが悪い。
プレゼント系のイベントは、期間限定の季節ものが多く、また購入単価が低いため売れ残りリスクが高く、広告費の回収が困難である。

つねに流行の最先端の商品を取り揃える必要があり、 継続的に新メーカーの開拓・入れ替えが大変である。

流行・廃りが激しいため、商品の陳腐化リスクが高い。
単価が高いため、注文さえとれば
楽に売り上げが取れる。

カタログを使って在庫を持たずに、受注発注が可能。

一年中何かの内祝・お返しのような大口ギフトイベントがあるため大規模な販促・広告戦略が取りやすい。


ギフトは定番商品が多数あり、1つの卸問屋があれば運営可能。


定番商品は流行に影響されずらく、商品の陳腐化リスクが低い。

そして上記のような、凸凹を補い合うことにより生まれたのが 
雑貨ギフトショップのビジネスモデルなのです。
・日々の生活で使う雑貨を入り口商品とするため、来店頻度が高くなる。

・来店頻度の高さを生かしてニュースレターの活用し、お客様にお店を好きになってもらう。

・引出物や内祝いなどの高額な買い物は、好きなお店で買う
この時点でお客様の選択肢は、「どのお店で買おうか?」から
「あなたのお店のどの商品にしようか?」と変化するのです。

こうなったら、お客様は好きなあなたのお店に夢中になり、他のお店など見向きもしなくなります。そうするとライバル店や大型量販店との価格競争とは無縁となってしまいます。

さらに、イベント好きな若いお客様のファンも増えて、
しかも友達をどんどん連れてきてくれるため、広告宣伝の必要もなくなります。


その他にもまだまだ良いことがあります。



 楽しい雑貨商品は友達との会話のネタになりやすく、
   お店の評判が口コミになりやすい。

 顧客数が多いので顧客データを集めやすく、VIP様限定企画など、
   もっとお店を好きになってもらえるコアなイベントがおこないやすい。

 雑貨好きの若いスタッフが採用できるため、より楽しい・若向けの店作りが
   可能となる。

 「プレゼント系」の雑貨テイストのラッピングを「義理系」のお返し・内祝い
   ギフトに流用することで、今時の若い人がもとめている「自分らしいギフト」
   が販売可能となる。
 ギフト系のイベントとプレゼント系のイベントの両方を行えるため、
   よりイベント感のあるお店となる。

 そして何より、自分が好きなお店の商品からギフト選べるので、
   「贈る人(レジでお金を払う人)も、ギフト選びを楽しめる。」

などなど、メリットを数えだしたら切りがありません。


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